Supprimer votre adresse IP de notre liste noire
Vous pouvez demander la suppression automatique de votre adresse IP de notre liste noire jusqu’à trois fois par semaine.
Pourquoi bloquons-nous les adresses IP ?
Nous bloquons les adresses IP pour protéger notre infrastructure réseau lorsque nous détectons les activités suivantes :
- Spam ou phishing : Envoyé par l’un de nos clients.
- Envois massifs ou dépassement des limites : Plus de trois connexions simultanées avec un enregistrement PTR.
- Alertes systèmes : Imprimantes, systèmes de sécurité ou dispositifs similaires générant des alertes répétées.
Comment éviter d’être bloqué ?
Pour maintenir un accès ininterrompu, nous recommandons :
- Installer un logiciel anti-malware et effectuer des vérifications régulières du système.
- Pour les utilisateurs professionnels : Envoyez vos e-mails via votre propre serveur SMTP avec une résolution DNS correcte pour contourner les restrictions d’e-mails résidentiels.
- Configurer un enregistrement PTR pour garantir que vos e-mails sont reconnus comme légitimes.