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Adresse IP sur liste noire (Blacklisted IP)

Proximus accorde la priorité à la sécurité du réseau et à la continuité de service pour nos clients.

Pour éviter des perturbations, nous pouvons bloquer les adresses IP qui envoient des messages non sollicités (spam) ou dépassent les limites de notre plateforme de messagerie résidentielle, conformément à nos conditions générales. Cela permet d'éviter le blacklistage international et d'assurer la stabilité du service de messagerie.

Nous protégeons également les clients qui pourraient, sans le savoir, envoyer du spam en raison de systèmes mal configurés, de virus ou de scripts malveillants.

Les clients dont les adresses IP sont bloquées peuvent demander une "Suppression automatique de la liste noire" une fois que le problème est résolu. Si cette option est utilisée plus de trois fois par semaine, nous leur demandons de nous contacter via les liens "Demande de suppression de l'adresse IP de la liste noire" ci-dessous pour obtenir de l'aide.

Proximus traitera toutes les demandes valides conformément aux exigences légales ainsi qu'à nos politiques de confidentialité et de sécurité.

Contactez l'Abuse Team

Nos clients peuvent toujours nous contacter via les liens ci-dessous pour signaler tout type d'abus sur internet concernant Proximus, tels que l'utilisation non autorisée de contenu protégé par les droits d'auteur, spams, phishing, piratage, contenu illegal, etc.

Proximus traite toutes les demandes valides conformément à la législation et à ses politiques de sécurité et de protection de la vie privée.