Nos objectifs de zéro émission nette
Répartition de l’empreinte carbone de Proximus en 2023 (scopes 1 - 2 - 3)
(les chiffres sont arrondis)
Scopes 1 et 2 : nos émissions directes et indirectes
Premièrement, nous continuons à nous approvisionner en électricité verte, en maximisant l'autoproduction grâce à des panneaux solaires, et en évoluant progressivement vers la bonne combinaison de contrats d'achat d'électricité. Nos actions s'inscrivent dans le cadre de l'initiative mondiale RE100 menée par le Climate Group, qui vise à accélérer la transition vers les énergies renouvelables. Dans ce contexte, nous avons signé un contrat d'achat d'électricité avec Engie en octobre 2023. Ce contrat garantit la fourniture d'environ 20 % de l'électricité verte de Proximus et limite les risques liés à la volatilité du marché de l'électricité.
Deuxièmement, nous surveillons attentivement notre consommation d'électricité et prenons des mesures pour la maîtriser, malgré les besoins croissants de bande passante et de données et la hausse de consommation électrique qu’ils entraînent dans nos réseaux et nos centres de données. Dans le cadre notamment de la modernisation d'anciens équipements de réseau tels que les commutateurs vocaux, nous faisons appel à des technologies plus efficaces sur le plan énergétique. Nous simplifions également notre réseau en remplaçant des bâtiments techniques par des unités extrêmement compactes et peu énergivores. Par l'intermédiaire de MWingz, notre joint-venture créée avec Orange Belgium, nous avons poursuivi la consolidation de nos sites mobiles en supprimant 264 sites en 2023. De plus, nous avons maintenu l'efficacité énergétique (PUE - Power Usage Efficiency) de nos centres de données à un niveau constant de 1,47 tout au long de l'année 2023, ce qui représente une économie d'énergie de 25 % sur la dernière décennie. Collectivement, ces initiatives ont permis une économie nette de 10 GWh, soit une économie nette supplémentaire de 3% en 2023.
Troisièmement, pour atteindre zéro émission nette, nous éradiquons progressivement les énergies fossiles de notre organisation en remplaçant nos systèmes de chauffage au mazout par des technologies alternatives. Cette transition représente un investissement de 17 millions EUR pour la période 2021-2030. Nous intensifions également l'électrification de nos voitures de société. Depuis juillet 2023, la liste de véhicules proposée aux collaborateurs éligibles se compose uniquement de voitures électriques. En revanche, le remplacement des camionnettes lourdes dans notre parc de véhicules techniques reste problématique, aucune alternative appropriée n'étant disponible actuellement sur le marché. Enfin, les vélos sont de plus en plus utilisés par nos techniciens et pour les livraisons en points de vente. Ainsi, grâce au projet CULT (Collaborative Urban Logistics & Transport), les livraisons dans le centre-ville d'Anvers sont désormais zéro émission ou presque : nous avons réduit de 95 % nos émissions de CO2 et de 25 % le nombre de kilomètres parcourus pour les livraisons. Le projet CULT a également été lancé à Bruxelles en 2023.
Scope 3 : émissions indirectes issues de notre chaîne de valeur
Nos émissions du scope 3 se concentrent essentiellement dans nos activités d'achat de biens et services. Elles sont 19 fois supérieures à la quantité générée par nos propres activités. En 2023, elles représentaient environ 95% de nos émissions totales de CO2. Pour atteindre nos objectifs de réduction des émissions, nous intégrons progressivement l'approvisionnement durable dans nos pratiques courantes, ce qui influence notre mode de fonctionnement ainsi que nos relations avec nos fournisseurs.
En interne, nous adaptons progressivement notre mode de fonctionnement pour éviter les émissions de carbone : nous achetons moins, notamment en nous orientant dans la mesure du possible vers des modèles circulaires. Nous achetons mieux, également : nous intégrons des exigences environnementales dans nos décisions d'achat.
Grâce à notre Supplier Engagement Program, nous collaborons avec nos 150 principaux fournisseurs, responsables collectivement de 85 % de nos émissions du scope 3 (catégorie 1 " Achats de biens et services" et catégorie 2 "Immobilisations") en 2023. Nous les aidons à fixer des objectifs de réduction d'émissions aussi ambitieux que les nôtres et à communiquer chaque année les progrès réalisés dans ce domaine. Ces objectifs sont intégrés dans des clauses contractuelles. Grâce à ces actions, nous nous profilons en acteur clé de l'action climatique dans l'ensemble de notre chaîne de valeur. Notre ambition :. D'ici 2025, notre ambition est de faire en sorte que les fournisseurs ayant des objectifs validés de réduction de leurs émissions représentent 35% de nos émissions du scope 3.
Circularité
L'adoption des principes de l'économie circulaire est essentielle pour réduire les émissions globales. Proximus s'engage à devenir totalement circulaire d'ici 2030, en visant des émissions nette zero. Notre objectif est de recycler ou de réutiliser 90 % des déchets d'ici 2025, pour atteindre zéro déchet d'ici 2030. En 2023, nous avons réussi à recycler ou à réutiliser 84% de nos déchets. Nous nous concentrons sur les appareils, les réseaux, les centres de données et les bâtiments.
Pour les appareils, nous misons sur l'éco-conception, comme le lancement en 2022 d'une box Internet fabriquée à partir de plastiques recyclés. Nous encourageons les consommateurs à retourner leur appareil mobile pour qu'il soit remis à neuf ou recyclé, avec 128.002 téléphones mobiles collectés en 2023. Nous avons également remis à neuf de nombreux appareils, en veillant à ce que plus de 90 % des modems et des décodeurs soient réutilisables, les appareils étant remis sur le marché jusqu'à quatre fois avant d'être recyclés. Notre modèle "as-a-service" prolonge le cycle de vie de nos équipements en les louant, puis en les remettant à neuf ou en les recyclant lorsqu'ils nous sont retournés.
En ce qui concerne l'emballage, nous réduisons au minimum l'utilisation de plastique et de papier, en optant pour des emballages plus petits et des matériaux recyclés. Les mises à niveau de l'infrastructure suivent également des principes circulaires, comme en témoigne le recyclage de 590 tonnes de cuivre provenant de la transition de notre réseau vers la fibre optique. Notre collaboration avec Orange dans le cadre du joint venture Mwingz vise à réduire le nombre de stations de base de 40 % et la consommation d'électricité de 20 %.
Notre engagement s'étend à nos installations, le projet Campus illustrant notre attachement à la circularité dans la gestion des bâtiments.
Quelques-unes de nos initiatives zéro émission nette
Réseau
Plusieurs initiatives nous ont permis de simplifier notre réseau : le concept innovant des appareils compacts, la suppression progressive du matériel obsolète et la réduction du nombre d’armoires de rue grâce au déploiement de nouvelles connexions en fibre optique.
Transport
Proximus s'est associée à des entreprises telles que Danone, Delhaize, Schoenen Torfs et Telenet pour mettre au point une méthode efficace et durable de livraison de colis aux consommateurs et points de vente. En mars, CULT (Collaborative Urban Logistics & Transport) a lancé les premières livraisons groupées zéro émission dans la ville d'Anvers. Cela complète les livraisons par vélo cargo que nous organisons déjà pour nos magasins d'Anvers, de Bruxelles, de Gand et de Liège.
Nous nous efforçons de minimiser notre impact environnemental
Bâtiments
En mai 2022 le centre de distribution Proximus de Courcelles a reçu le label « Lean & Green 3 étoiles ». Proximus est la première entreprise en Belgique à recevoir la 3ème étoile, en Europe 550+ entreprises participent au programme Lean & Green dans le domaine de la logistique et seulement 24 d'entre elles ont obtenu 3 étoiles ! Pour obtenir cette étoile, nous avons réussi à réduire les émissions de CO2 par commande de 55%
Fournisseurs
Sur le plan externe, nous voulons accélérer le changement en incitant activement nos fournisseurs à s'engager dans la même voie.
Grâce à notre Supplier Engagement Program, nous collaborons avec nos principaux fournisseurs pour qu’ils se fixent des objectifs de réduction d'émissions aussi ambitieux que les nôtres et qu’ils communiquent chaque année leurs progrès en toute transparence.
Quelques-unes de nos initiatives circulaires
Circularité appareils
Nos propres appareils (boosters WiFi, box Internet et box TV) sont en permanence perfectionnés sur le plan de la circularité dans le but de réduire leur impact environnemental. Nous travaillons notamment sur la réduction de la quantité de plastique et des autres matières premières nécessaires, sur une fabrication qui facilite un recyclage et sur l’amélioration de la performance énergétique. Notre dernier boîtier TV V7 sera fabriqué avec des plastiques ABS 100% recyclés. Nos collaborateurs du centre logistique Proximus de Courcelles procèdent sur place au reconditionnement des box internet, des TV box, des blocs d’alimentation, des boosters WiFi et des smartphones. Nous avons reconditionné 799 432 appareils, dont des TV box, des box internet, modules d’alimentation et des Wi-Fi Boosters en 2023.
Reconditionnement
Proximus collecte de vieux GSM pour les reconditionner ou les recycler. Notre partenaire Umicore se charge de recycler les appareils inutilisables, ce qui permet de réutiliser leurs précieuses matières premières. Nous avons réussi à récupérer 128 002 smartphones pour les reconditionner ou les recycler en 2023.
Smartphones reconditionnés
Nos Proximus Shops et notre boutique en ligne proposent depuis septembre 2021,à leurs clients des smartphones reconditionnés en alternative aux appareils neufs. Vous économisez en moyenne 30 à 50 % à l’achat de ces appareils tout en bénéficiant d’une garantie de deux ans, comme pour nos GSM neufs. Nos clients disposent également de toutes les informations au sujet du reconditionnement et du recyclage en ligne.
Louer des smartphones
Les Engage packs permettent aux entreprises de louer des smartphones et des tablettes en combinaison avec une large gamme de services. Une fois que le contrat arrive à terme, les appareils seront recyclés ou vendus en seconde main, en fonction de leur état.
Packaging durable
Packaging : nous collaborons avec des experts dans le domaine en vue d’élaborer de nouvelles façons d’améliorer nos emballages. Nous avons récemment procédé à quelques changements, en l’occurrence un emballage plus compact, qui nécessite moins de matériel et d’espace de transport par article, et à l’impression du manuel à l’intérieur du coffret plutôt que dans un livret séparé.
Partage du réseau
Nous avons besoin de moins d’équipements de réseau mobile grâce à notre accord relatif au partage du réseau d’accès mobile avec Orange Belgique (MWingz), ce qui nous permet de démanteler plus de 30 % de nos sites mobiles et d’enregistrer un gain de consommation électrique annuel de +/- 20 %. Les matériaux redondants hors d’usage, tels que les antennes, les pylônes et l’équipement RA seront recyclés ou revendus dans le but de leur offrir une deuxième vie.
