Déclaration d'accessibilité
Proximus, société anonyme de droit public s'engage à rendre ce site internet accessible, conformément à la loi du 19 juillet 2018 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.
La présente déclaration sur l'accessibilité s'applique au site web www.proximus.com.
État de conformité
Ce site internet est en conformité partielle en raison des non-conformités et des exemptions énumérées ci-dessous.
Contenus non accessibles
List of non-accessible content
- Certaines des pages avec des composants communs qui n'ont pas encore été rendus accessibles.
- Certains fichiers PDF/office peuvent être inaccessibles à certaines personnes.
- Certaines illustrations et/ou vidéos n'offrent pas d'alternative accessible
Charge disproportionnée
Certains fichiers bureautiques et multimédia ne répondent pas aux critères d'accessibilité mais seront revus prochainement dans le cadre de nos futurs développements.
Le contenu n'entre pas dans le champ d'application de la législation applicable
Certaines applications hébergées sur le site sont des contenus externes réalisées par des tiers.
Alternatives
Chaque contenu identifié comme non conforme est accompagné dans son environnement proche d'une alternative accessible. Toutefois, si cette alternative n'est pas présente sur la page concernée, nous invitons l'utilisateur lésé à nous contacter par un des moyens renseignés plus bas en vue d'obtenir un contenu accessible.
Préparation de la présente déclaration sur l'accessibilité
Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 23/09/2020
L'accessibilité du site a été évaluée par un expert en accessibilité numérique qui travaille sur un rapport de conformité.
Méthode utilisée
Référentiel Général de l'Amélioration de l'Accessibilité (GAAR3) et ses mises à jour RGAA4 pertinentes au stade de sa révision. Le référentiel garantit une conformité aux Web Content Accessibility Guidelines 2.1 niveau AA et à la norme européenne EN 301 549 (PDF, 1.9 Mb).
Organisme en charge de l'évaluation de l'accessibilité numérique
Passe Muraille ASBL
www.passe-muraille.be
Retour d'information et coordonnées de contact
Pour toutes questions et commentaires sur l'accessibilité du site, vous pouvez nous envoyer un courriel à accessibility@proximus.com.
Procédure permettant d'assurer le respect des dispositions
Sans réponse rapide ou adéquate de notre part suite à votre demande d'obtenir une alternative à un contenu non accessible ou une adaptation de la partie du site qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à une fonctionnalité, vous êtes en droit d'adresser vos doléances à UNIA, l'institution publique belge qui lutte contre la discrimination et défend l'égalité des chances en Belgique:
UNIA
www.unia.be
Rue Royale 138
1000 Bruxelles
Plan d'amélioration
Nous avons pris les mesures suivantes pour améliorer l'accessibilité de notre site web:
- nous avons inscrit dans la mission de notre organisation la promotion de l'usage de l'internet de manière durable;
- l'accessibilité globale est un élément essentiel de notre stratégie;
- l'accessibilité figure dans notre stratégie de communication;
- nos collaborateurs ont suivi des formations en matière de normes d'accessibilité et de stratégies de communication.