Résultats financiers du Groupe Proximus - Deuxième trimestre de 2022

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Faits marquants du deuxième trimestre 2022

• Le Groupe Proximus a clôturé le deuxième trimestre 2022 sur une solide croissance de sa base de clients mobiles, avec 52 000 cartes Mobile Postpaid supplémentaires. Durant ce trimestre marqué par un ralentissement de l’activité commerciale par rapport à l’an dernier, Proximus a enregistré 8 000 nouveaux abonnements internet. L’acquisition moins rapide de nouveaux clients TV a entraîné une perte nette de 1 000 abonnements TV au cours du trimestre, malgré des taux d'attrition favorables. Le focus sur les clients convergents résidentiels continue de faire ses preuves : avec 11 000 clients supplémentaires, la base convergente résidentielle a atteint au total 1 022 000 abonnés, soit 5,5 % de plus par rapport à il y a douze mois. À mesure que la couverture fibre s'étend, les offres fibre continuent par ailleurs de séduire : 23 000 nouvelles lignes résidentielles et professionnelles ont été activées, portant la base fibre totale à 194 000 lignes. Avec 84 000 clients résidentiels et professionnels supplémentaires ayant opté pour une offre Flex au deuxième trimestre, Proximus a franchi la barre du million d'abonnements : fin juin, le nombre total d'abonnements Flex s'élevait à 1 006 000. Conséquence de l'évolution des besoins des clients, l'érosion du parc voix fixe s'est poursuivie, avec une perte de 46 000 lignes au cours des trois derniers mois.
• Le chiffre d'affaires sous-jacent domestique de Proximus a progressé de 1,9 % à 1 101 millions d'euros. Hors chiffre d'affaires pour les terminaux à faible marge, le chiffre d'affaires domestique a progressé de 1,8 % (+1,1 % à l’exclusion de la contribution de Mobile Vikings).Le segment résidentiel a enregistré une hausse de 4,3 % de son chiffre d'affaires, en grande partie grâce à une forte progression du chiffre d'affaires convergent (+7,2 %) et à la croissance de 10,8 % du chiffre d'affaires Mobile-only. Ce résultat inclut la contribution non organique de Mobile Vikings, qui a été annualisée le 1er juin 2022. Le chiffre d'affaires du segment Business a augmenté de 0,6 %, l'érosion continue de la voix fixe ayant été compensée par la croissance du chiffre d'affaires pour les services mobiles, IT et de données fixes ainsi que par un excellent chiffre d’affaires trimestriel pour les produits IT. Le segment Wholesale de Proximus a enregistré une baisse globale de son chiffre d'affaires de 2,3 %, le recul du chiffre d'affaires d'interconnexion à faible marge ayant largement neutralisé la croissance de 20,1 % du chiffre d'affaires pour les services Wholesale fixes et mobiles.
• Au deuxième trimestre 2022, l'EBITDA domestique s'est élevé à 431 millions d'euros, en hausse de 0,3 % par rapport à la même période en 2021. L'effet favorable de l'augmentation de la marge directe (+2,6 %) a été neutralisé par la hausse des dépenses d'exploitation (+5,1 %), l'impact de l'inflation sur les coûts ainsi que les coûts liés aux clients et aux plans de transformation ayant été partiellement atténués par les efforts de réduction des coûts en cours.
• Telesign a clôturé le trimestre sur un excellent chiffre d'affaires et une solide marge directe, avec une forte croissance pour ses segments Digital Identity et Communication. Au deuxième trimestre 2022, Telesign a enregistré une hausse de son chiffre d'affaires de 39,5 % (+24,0 % à taux de change constant), pour atteindre un total de 107 millions d'euros. Sa marge directe a bondi de 51,2 % à 27 millions d'euros (+18,5 % à taux de change constant). Telesign a enregistré un EBITDA de 0 million d'euros au deuxième trimestre 2022, les coûts opérationnels de l'entreprise étant toujours influencés à la hausse par les investissements réalisés pour soutenir ses ambitions de croissance.
• Au deuxième trimestre 2022, BICS a enregistré une hausse de 11,2 % de son chiffre d'affaires à 270 millions d'euros. Le chiffre d'affaires pour les services Core de BICS a progressé de 6,8 % sous l’impulsion des services de mobilité et de messagerie. Le chiffre d'affaires pour les services Growth a plus que doublé sous l’effet d'une excellente dynamique commerciale pour les services Cloud. Le chiffre d'affaires pour les services traditionnels a progressé pour sa part de 8,1 %. La hausse de la marge directe (+21,9 %) a entraîné une augmentation de 25,5 % de l'EBITDA, qui a atteint au total 33 millions d'euros au deuxième trimestre 2022.
• Dans l'ensemble, le chiffre d'affaires sous-jacent du Groupe Proximus au deuxième trimestre 2022 s'est élevé à 1 437 millions d'euros, en hausse de 4,9 % par rapport à la même période en 2021. L'EBITDA sous-jacent du Groupe s'est élevé à 463 millions d'euros, soit une augmentation de 0,9 %.
• Hors spectre et droits de diffusion du football, le CAPEX du Groupe Proximus sur les six premiers mois de l'année s'est élevé à 557 millions d'euros. Cette augmentation en glissement annuel s'explique en grande partie par les investissements de Proximus dans la fibre, qui ont représenté 33 % du CAPEX total. Au deuxième trimestre 2022, Proximus a raccordé 122 000 foyers et entreprises supplémentaires à la fibre, étendant ainsi sa couverture fibre à 1 031 000 foyers et entreprises raccordés à la fin juin 2022, soit plus de 17 % de la population.
• Au cours du premier semestre 2022, le Groupe Proximus a enregistré un cash-flow libre de -15 millions d'euros (-3 millions d'euros après ajustement des coûts de transaction liés aux fusions et acquisitions). Cette baisse en glissement annuel par rapport à une base comparable est principalement due à une augmentation des dépenses liées aux investissements en CAPEX et à un impact défavorable, en glissement annuel, des besoins en fonds de roulement de l'entreprise, partiellement compensés par une diminution des dépenses liées aux plans de transformation en cours et aux impôts sur le revenu.

Guillaume BoutinCEO du Groupe Proximus

"Proximus a poursuivi sa trajectoire de croissance au second trimestre 2022, avec une augmentation du chiffre d'affaires et de l'EBITDA, en glissement annuel, sur son marché domestique et à l'international. Nos fortes performances au cours du premier semestre nous conduisent à revoir à la hausse nos prévisions pour l'ensemble de l'année 2022.

Je suis extrêmement satisfait de la résilience affichée par Proximus au cours des trois derniers mois. Nous avons réalisé des progrès significatifs, malgré un contexte économique complexe. En particulier, l'amélioration continue du score NPS de nos trois marques illustre l'étendue de nos progrès. En effet, grâce aux efforts déployés ces dernières années en matière de satisfaction client, les indexations des prix liées à l'inflation ont été bien accueillies, et n'ont pas provoqué d'augmentation majeure du taux d'attrition.

De plus, nos lancements récents vont permettre d'encore mieux répondre aux besoins de chacun de nos segments de clientèle : Flex XS pour notre marque Proximus, et une option internet fixe – incluant la fibre – pour Mobile Vikings sur le segment des clients orientés digital. Par ailleurs, notre nouvelle Internet Box améliorera substantiellement l'expérience à domicile de nos clients, en se basant sur la technologie Wi-Fi 6, qui permet une connexion sans fil plus rapide et plus stable.

Aujourd'hui, le digital est devenu incontournable et il est donc fondamental que nos clients résidentiels et professionnels puissent compter sur des partenaires digitaux dignes de confiance et experts dans une série de domaines critiques. Dans ce cadre, pour le segment B2B, Proximus et Microsoft s'allient pour relever les défis majeurs liés à la confidentialité et à la souveraineté des entreprises et des secteurs public et réglementé. Ce partenariat se focalisera sur le développement d'une solution de cloud souverain, qui combinera les fonctionnalités avancées de Microsoft Azure et les capacités de cloud hybride de Proximus. Cette solution permettra dès lors aux clients de bénéficier des puissantes capacités du cloud public, tout en fournissant les meilleurs outils de protection en termes de souveraineté et de confidentialité. Pour les plus petites entreprises, nous avons annoncé un autre partenariat, avec Odoo. Les clients de Proximus pourront dans ce cadre avoir accès à la suite complète de solutions digitales proposées par Odoo, notamment au niveau de la gestion des relations clients, des ventes, de l'e-commerce, de la comptabilité ou des ressources humaines.

La fibre est la technologie du futur : elle permet d'offrir une expérience client à la fois entièrement sécurisée et fiable. Nous sommes dès lors très fiers d'avoir franchi deux étapes majeures dans ce domaine. Premièrement, en juin, nous avons atteint le cap du million de foyers et d'entreprises raccordés à la fibre – ceci illustre l'expansion rapide de notre réseau fibre au cours des derniers mois. En effet, au cours du deuxième trimestre, nous avons raccordé 122 000 foyers et entreprises supplémentaires à la fibre, portant ainsi la couverture nationale à 17 % à la fin du mois de juin. Par ailleurs, nous avons annoncé un plan ambitieux visant à étendre notre couverture fibre grâce à la signature d'un protocole d'accord avec un consortium de partenaires financiers belges qui sont en phase avec notre ambition de fournir une connectivité haut débit dans les zones du pays à faible densité de population. Via cette structure hors bilan, notre objectif est d'augmenter notre couverture fibre, avec l'ambition d'atteindre 95 % d'ici 2032. Ce partenariat présente plusieurs avantages : il renforce la position de Proximus en tant que principal opérateur fibre en Belgique, et génère des retombées financières grâce au déploiement massif de la fibre et à la mise hors service du réseau de cuivre. Il constitue également une étape majeure afin d'atteindre l'ambition sociétale d'offrir un réseau Gigabit sur l'ensemble du territoire. Nous nous appuierons sur les technologies "Fixed Wireless Access" pour les 5 % restants. Nous espérons conclure un accord définitif d'ici la fin de l'année.

Au niveau mobile, de belles avancées également. En effet, en ligne avec notre stratégie et notre volonté de consolider notre position de meilleur réseau mobile en Belgique, nous avons réussi à obtenir une large portion du spectre pour les 20 prochaines années (285 MHz au total). Ceci représente un atout crucial dans le but d'assurer une différentiation significative en termes de qualité de réseau mobile – et par conséquent offrir la meilleure expérience mobile. De plus, le spectre acquis dans les bandes 700 MHz et 3600 MHz nous permettra également d'étendre les avantages de la 5G à l'ensemble de la population belge.

En ce qui concerne nos deux plateformes logicielles internationales, BICS et Telesign, elles ont toutes deux enregistré un nouveau trimestre de forte croissance. En hausse de 25,5 % au deuxième trimestre, l'EBITDA de BICS a une fois encore connu une croissance à deux chiffres, portée par la progression de la marge dans ses services Core, de messagerie et de mobilité, ainsi que par d'excellentes performances, à nouveau, dans les services Cloud. Les bons résultats enregistrés pour les services voix sont des signes concrets de la pertinence de BICS sur ce marché, et sa capacité à optimiser la valeur de manière effective. L'accord commercial pluriannuel récemment signé par BICS avec l'entreprise internationale de télécommunications Ooredoo en est un excellent exemple. BICS devient, grâce à cet accord, le partenaire de confiance en matière de télécommunications d'Ooredoo. Avec ce partenariat innovant, les deux compagnies ont l'ambition de maintenir une croissance forte dans ce secteur télécom en pleine évolution. En effet, à mesure que le marché des services voix se consolide, il devient de plus en plus crucial de fournir aux réseaux d'opérateurs et aux abonnés une qualité, une stabilité et une protection adaptées au futur.

Avec une croissance de 39,5 % de son chiffre d'affaires, notre deuxième filiale internationale, Telesign, poursuit la solide trajectoire commerciale des trimestres précédents. Ces succès soulignent les bons choix effectués en termes d'orientations stratégiques, et en particulier la focalisation sur les marchés de l'identité digitale et des communications.

Compte tenu du contexte économique général et de son impact sur les marchés financiers, les conditions requises pour que Proximus réalise l'introduction en bourse envisagée de Telesign n'étaient pas réunies, malgré les solides résultats commerciaux évoqués. Nous demeurons toutefois absolument confiants que Telesign a la capacité d'atteindre ses ambitions de croissance, en se basant sur sa stratégie et ses fortes propositions de valeur. Nous sommes entièrement satisfaits des résultats de Telesign jusqu'à présent et confirmons notre engagement à soutenir sa trajectoire de croissance. Nous examinons actuellement les options qui s'offrent à nous et informerons le marché dès qu'une décision aura été arrêtée.

Au regard des solides résultats commerciaux du premier semestre 2022, ainsi que de nos perspectives pour le reste de l'année, nous révisons à la hausse nos prévisions pour l'année 2022 : notre chiffre d'affaires domestique devrait enregistrer une progression comprise entre 1 et 2 % en glissement annuel et l'EBITDA domestique devrait se situer dans la fourchette haute de notre prévision précédente, qui anticipait une augmentation jusqu'à 1 %. En incluant nos deux filiales internationales, BICS et Telesign, l'EBITDA du Groupe devrait progresser jusqu'à 1 % par rapport à l'année précédente. Nos prévisions en matière de CAPEX et de ratio d'endettement net restent inchangées."

Chiffres clés

Résultats opérationnels, en milliers