Les clients Proximus surfent massivement en vacances après la suppression des frais de roaming
Grâce à la suppression des frais de roaming au sein de l'Union européenne, les Belges hésitent beaucoup moins à téléphoner, surfer et envoyer des SMS en vacances. C'est ce qui ressort des chiffres de Proximus en matière de trafic téléphonique et de données cet été. Si la consommation de données mobiles explose en particulier, le nombre d'appels et de SMS est lui aussi en nette augmentation par rapport à l'année passée.
Six fois plus de données mobiles qu'en 2016
L'augmentation la plus remarquable concerne le trafic de données mobiles. En vacances, de plus en plus de clients surfent et utilisent leurs apps favorites comme à la maison. Pour preuve : la consommation de données des clients Proximus dans les pays de l'UE en juillet et en août a été multipliée par six par rapport à la même période de l'an dernier.
Des chiffres qui suivent la même tendance que celle observée récemment chez Scarlet, qui avait décidé de supprimer ses frais de roaming dès mai 2016. Un an plus tard, la filiale de Proximus a vu quadrupler la consommation moyenne de volume de surf mobile à l'étranger.
Le trafic SMS a lui aussi sensiblement augmenté depuis la suppression des frais de roaming : Proximus a enregistré deux fois plus de SMS en juillet et en août par rapport à la même période en 2016. Le nombre d'appels internationaux au sein de l'UE a fait un bond de 30 %.
Fini la crainte des factures élevées
La consommation de roaming des Belges au sein de l'Union européenne est en perpétuelle augmentation ces dernières années. L'année passée déjà, Proximus avait fortement diminué ses tarifs de roaming, conformément à une série de changements dans la réglementation européenne. À l'époque déjà, cette décision avait entraîné une augmentation de la consommation de données et du trafic téléphonique.
Il est vrai que pendant très longtemps, les tarifs de roaming ont représenté un frein pour le consommateur, qui craignait les mauvaises surprises sur la facture. Leur suppression semble avoir définitivement levé toutes les appréhensions. Grâce à cette mesure, les clients Proximus peuvent en effet téléphoner, surfer et envoyer et recevoir des SMS dans toute l'Union européenne (+ l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège) en toute tranquillité, sans frais supplémentaires de roaming. Les clients dans une offre des plus récentes peuvent utiliser leur app favorite gratuitement et de manière illimitée dans toute l'Europe.
Connecté partout et à tout moment
Que le trafic de données mobiles à l'étranger explose en particulier depuis la suppression des frais de roaming n'a rien d'étonnant. Dans notre pays également, la consommation de données mobiles a augmenté de manière exponentielle ces dernières années. Les gens veulent être de plus en plus connectés. Ils utilisent leur smartphone de manière toujours plus intensive, entre autres pour partager des photos et des vidéos ou pour écouter de la musique et regarder la TV en streaming. Près de 70 % des clients mobiles chez Proximus utilisent un smartphone, soit une augmentation de 10 % sur les 18 derniers mois.
Une tendance qui montre que la suppression des frais de roaming répond aux nouvelles attentes des consommateurs, qui veulent pouvoir se connecter à internet partout, à tout moment et sur n'importe quel appareil. Proximus l'a déjà bien compris en incluant plus de volume de surf dans ses Packs et en proposant aujourd'hui une offre adaptée aux besoins de chacun.
