la 5G, un moteur d'innovation
En ce qui concerne la 5G, nous développons des innovations technologiques qui offriront de nouvelles opportunités à nos clients.
Drones 5G
Proximus utilise des drones 5G pour répondre à la demande dans de nombreux secteurs. Voici quelques exemples :
La santé
Les drones se prêtent au transport de produits pharmaceutiques et de prélèvements de sang, d’urine et de tissus
L'agriculture
L’Institut flamand de recherche sur l’agriculture, la pêche et l’alimentation (ILVO) effectue des recherches afin de découvrir comment détecter les maladies à un stade précoce dans les récoltes en combinant les drones et l’IA
La construction
Les drones permettent de gagner un temps précieux, car ils prennent plus vite des mesures que les géomètres.
L'application de la loi
Les forces de l’ordre utilisent souvent des drones, notamment pour la surveillance d’événements publics, la localisation de zones litigieuses et les recherches de fugitifs ou de personnes disparues.
La maintenance et les réparations
Les drones peuvent contrôler les équipements en hauteur et les endroits difficiles d’accès, comme les éoliennes.
La logistique
Les drones peuvent scanner les niveaux des stocks et envoyer les données sur le serveur de l’IA, où le stock est calculé automatiquement et réapprovisionné en direct.
Plateforme d'innovation 5G
Avec nos clients et partenaires comme A6K, Fabriek Logistiek , l'Université des sciences appliquées VIVES et l'Université des sciences appliquées Howest, nous cocréons des cas d'utilisation 5G, IoT, intelligence artificielle et edge-computing sur notre plateforme d'innovation 5G. Ces laboratoires soutiennent également divers programmes éducatifs et permettent aux chercheurs et aux étudiants de découvrir, de tester et de construire de nouveaux cas d'utilisation.
Nous sommes un partenaire de choix pour les entreprises en cours de transformation numérique, car nous contribuons à la construction d'une économie numérique robuste.
La communication quantique démystifiée
Vers les "réseaux inviolables" du futur
Contrairement aux signaux numériques conventionnels, qui codent les données à l'aide de bits binaires (0 et 1), la communication quantique repose sur des "bits quantiques" (qubits). Ces qubits sont composés de photons polarisés (signaux lumineux). Les qubits se distinguent par leurs propriétés uniques, qui permettent des approches révolutionnaires en matière de codage, de transfert et de sécurité des données.
La vision à long terme de la communication quantique s'étend à l'internet quantique. Imaginez un réseau où des ordinateurs, des simulateurs et des capteurs quantiques seraient interconnectés par des canaux à fibre optique. Ce système interconnecté offrirait une puissance de calcul inégalée, une sécurité de communication garantie et une synchronisation, des mesures et des diagnostics ultra-précis, accessibles à tous localement et dans le cloud.
Solutions cloud souveraines
Pour répondre aux préoccupations des clients concernant la protection de leurs données, Proximus est à la pointe de l'innovation en matière de solutions cloud souveraines. Ces solutions permettent aux clients de bénéficier pleinement des avantages du cloud, tout en augmentant considérablement la protection des données et en empêchant l'accès par des tiers, y compris par le fournisseur de cloud.
En 2022, Proximus a été l'un des premiers opérateurs au monde à être sélectionné par Microsoft pour créer un cloud souverain.
En mars 2023, Proximus et Google Cloud s'associent pour créer un cloud souverain hautement sécurisé. Une première en Europe !
En juin 2024, Proximus est devenu l'un des premiers opérateurs au monde à combiner la plateforme Microsoft Cloud for Sovereignty avec les solutions de cryptage et d'attestation ultra-sécurisées développées par Thales et Intel. Cette nouvelle offre permet aux entreprises de mieux contrôler leurs données les plus critiques en proposant des solutions européennes de cloud souverain 100 % fiables.
L'IA et l'IA générative
Lancé en mars 2022, Proximus Ada, filiale de Proximus, est le premier centre d'excellence belge dédié à l'intelligence artificielle (IA) et à la cybersécurité. Il est conçu pour être un pilier de l'innovation et un centre d'expertise pour toutes les entreprises du groupe Proximus, au bénéfice final de leurs clients.
Jusqu'à présent, Proximus Ada a développé plus de 160 cas d'utilisation de l'IA, dont 15 cas d'utilisation de l'IA générative, et élargit continuellement son portefeuille pour relever de nouveaux défis et saisir de nouvelles opportunités. Ces solutions d'IA sont conçues pour améliorer l'efficacité, la précision et l'innovation et apporter de la valeur aux clients et aux employés.
Nos cas d'utilisation couvrent divers domaines commerciaux et techniques d'IA. En finance, nous nous concentrons sur les prévisions et la détection des fraudes, mais nous travaillons également sur des projets de CRM et d'efficacité opérationnelle. Par exemple, nous utilisons la technologie de reconnaissance d'images pour garantir l'exactitude des nouvelles installations techniques, automatiser les processus de contrôle de la qualité et accroître la satisfaction des clients. Les call centers sont un autre domaine où les applications de l'IA sont multiples. Les agents y ont accès à des applications de dépannage basées sur l'IA, ce qui leur permet de décider sur place de la meilleure méthode de réparation.
Nos cas d'utilisation de l'IA générative comprennent des applications de contact avec la clientèle qui permettent aux clients de poser des questions dans leur langue naturelle, ce qui leur évite d'avoir à parcourir des FAQ exhaustives.
Nous avons également des applications de soutien pour les call centers qui permettent aux agents d'accéder rapidement à des informations pertinentes à partir de plus de 31.000 pages de connaissances internes./p>
Forte de cette expérience, Proximus Ada a développé sa propre gouvernance de projet spécifique à l'IA, en donnant la priorité à l'utilisation responsable des données et de l'IA.
