la 5G, un moteur d'innovation
En ce qui concerne la 5G, nous développons des innovations technologiques qui offriront de nouvelles opportunités à nos clients.
Drones 5G
Proximus utilise des drones 5G pour répondre à la demande dans de nombreux secteurs. Voici quelques exemples :
La santé
Les drones se prêtent au transport de produits pharmaceutiques et de prélèvements de sang, d’urine et de tissus
L'agriculture
L’Institut flamand de recherche sur l’agriculture, la pêche et l’alimentation (ILVO) effectue des recherches afin de découvrir comment détecter les maladies à un stade précoce dans les récoltes en combinant les drones et l’IA
La construction
Les drones permettent de gagner un temps précieux, car ils prennent plus vite des mesures que les géomètres.
L'application de la loi
Les forces de l’ordre utilisent souvent des drones, notamment pour la surveillance d’événements publics, la localisation de zones litigieuses et les recherches de fugitifs ou de personnes disparues.
La maintenance et les réparations
Les drones peuvent contrôler les équipements en hauteur et les endroits difficiles d’accès, comme les éoliennes.
La logistique
Les drones peuvent scanner les niveaux des stocks et envoyer les données sur le serveur de l’IA, où le stock est calculé automatiquement et réapprovisionné en direct.
5G hubs d’innovation
Avec nos clients et partenaires comme A6K, Fabriek Logistiek , l'Université des sciences appliquées VIVES et l'Université des sciences appliquées Howest, nous cocréons des cas d'utilisation 5G, IoT, intelligence artificielle et edge-computing sur notre plateforme d'innovation 5G. Ces laboratoires soutiennent également divers programmes éducatifs et permettent aux chercheurs et aux étudiants de découvrir, de tester et de construire de nouveaux cas d'utilisation.
Nous sommes un partenaire de choix pour les entreprises en cours de transformation numérique, car nous contribuons à la construction d'une économie numérique robuste.
La communication quantique démystifiée
Vers les "réseaux inviolables" du futur
Contrairement aux signaux numériques conventionnels, qui codent les données à l'aide de bits binaires (0 et 1), la communication quantique repose sur des "bits quantiques" (qubits). Ces qubits sont composés de photons polarisés (signaux lumineux). Les qubits se distinguent par leurs propriétés uniques, qui permettent des approches révolutionnaires en matière de codage, de transfert et de sécurité des données.
La vision à long terme de la communication quantique s'étend à l'internet quantique. Imaginez un réseau où des ordinateurs, des simulateurs et des capteurs quantiques seraient interconnectés par des canaux à fibre optique. Ce système interconnecté offrirait une puissance de calcul inégalée, une sécurité de communication garantie et une synchronisation, des mesures et des diagnostics ultra-précis, accessibles à tous localement et dans le cloud.
La technologie quantique jouera un rôle essentiel dans l’avenir de la cybersécurité. Après avoir testé avec succès un réseau quantique sécurisé en 2023, Proximus a poursuivi ses efforts en 2024 pour faire grandir le Quantum Circle. Cet écosystème, première communauté quantique de Belgique, réunit plus de 80 partenaires issus de divers secteurs : institutions publiques, monde académique, recherche, fédérations et fournisseurs technologiques. Il vise à familiariser le marché avec la technologie quantique, engager un dialogue avec le gouvernement en vue de créer un climat d’investissement favorable et favoriser la collaboration et l’innovation dans ce domaine.
Solutions de cloud hybride
Sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui, les entreprises doivent développer leurs opérations de manière efficace, réduire leurs coûts et optimiser leurs infrastructures IT. Elles doivent également être capables de déplacer facilement leurs données et charges de travail entre différentes plateformes cloud en fonction de l’accessibilité et de l’utilisabilité de leurs données, ou des besoins en matière de confidentialité et de souveraineté des données. Ce dernier aspect devient de plus en plus important face aux exigences réglementaires croissantes telles que les réglementations européennes NIS2 et DORA. Proximus NXT répond à ces besoins en développant des stratégies de cloud hybride adaptées à chaque entreprise, combinant des centres de données sur site avec des services cloud publics et souverains innovants.
Nous renforçons notre offre dans le domaine du cloud :
- Multicloud : nous avons élargi notre offre de cloud public en intégrant Google Cloud et AWS.
- Azure Expert MSP : nous avons obtenu la certification Microsoft pour Azure Expert Managed Services Provider (MSP).
- Microsoft Encrypted Public Cloud : en juin 2024, Proximus NXT est devenue la première entreprise au monde à lancer une solution de cloud souverain combinant Microsoft Cloud for Sovereignty avec une couche de cryptage européenne entièrement sécurisée par Thales et Intel. Agoria, la fédération belge de l’industrie technologique, a été parmi les premières à tester cette solution.
- Google Disconnected Cloud : nous avons été les premiers en Europe à proposer Google Distributed Cloud air-gapped , une solution qui garantit que les données sont stockées et exploitées en toute sécurité dans notre joint-venture Clarence au Luxembourg.
L'IA et l'IA générative
Lancé en mars 2022, Proximus Ada, filiale de Proximus, est le premier centre d'excellence belge dédié à l'intelligence artificielle (IA) et à la cybersécurité. Il est conçu pour être un pilier de l'innovation et un centre d'expertise pour toutes les entreprises du groupe Proximus, au bénéfice final de leurs clients.
Jusqu'à présent, Proximus Ada a développé plus de 160 cas d'utilisation de l'IA, dont 15 cas d'utilisation de l'IA générative, et élargit continuellement son portefeuille pour relever de nouveaux défis et saisir de nouvelles opportunités. Ces solutions d'IA sont conçues pour améliorer l'efficacité, la précision et l'innovation et apporter de la valeur aux clients et aux employés.
Nos cas d'utilisation couvrent divers domaines commerciaux et techniques d'IA. En finance, nous nous concentrons sur les prévisions et la détection des fraudes, mais nous travaillons également sur des projets de CRM et d'efficacité opérationnelle. Par exemple, nous utilisons la technologie de reconnaissance d'images pour garantir l'exactitude des nouvelles installations techniques, automatiser les processus de contrôle de la qualité et accroître la satisfaction des clients. Les call centers sont un autre domaine où les applications de l'IA sont multiples. Les agents y ont accès à des applications de dépannage basées sur l'IA, ce qui leur permet de décider sur place de la meilleure méthode de réparation.
Nos cas d'utilisation de l'IA générative comprennent des applications de contact avec la clientèle qui permettent aux clients de poser des questions dans leur langue naturelle, ce qui leur évite d'avoir à parcourir des FAQ exhaustives.
Nous avons également des applications de soutien pour les call centers qui permettent aux agents d'accéder rapidement à des informations pertinentes à partir de plus de 31.000 pages de connaissances internes.
Forte de cette expérience, Proximus Ada a développé sa propre gouvernance de projet spécifique à l'IA, en donnant la priorité à l'utilisation responsable des données et de l'IA.
En partenariat avec Agoria, Codit, filiale de Proximus NXT, et Proximus Ada ont co-développé des applications basées sur l'IA qui rationalisent les opérations, améliorent la productivité et augmentent les services aux membres. En automatisant les processus internes et en garantissant un accès rapide et intelligent à l'information, ces solutions créent une valeur durable pour les plus de 2 100 membres d'Agoria.
Proximus Ada : l'excellence en matière d'intelligence artificielle et de cybersécurité
