Proximus lanceert 'Business Flex', een nieuw gamma packs die kunnen worden aangepast aan de behoeften van elke zelfstandige en kleine onderneming
Na de succesvolle lancering van Flex voor residentiële klanten in juli dit jaar, stelt Proximus vanaf morgen 'Business Flex' voor, met de bedoeling in te spelen op de belangrijkste verwachtingen van zijn professionele klanten. Met dit modulaire pack vindt elke zelfstandige en kleine onderneming een product op maat. Bovenop het rijkelijke aanbod biedt elk Business Flex-pack de nieuwe dienst 'Prime', een eenvoudige, gepersonaliseerde en proactieve klantensupport.
De markt voor zelfstandigen en kleine ondernemingen vertegenwoordigt 96% van alle ondernemingen in België en is volop in beweging. Proximus blijft innoveren om beter in te spelen op hun veranderende behoeften en hun verwachtingen. Na de geslaagde lancering van de nieuwe Flex-packs voor gezinnen in het begin van de zomer, komt Proximus nu met een versie speciaal voor professionals. Het nieuwe aanbod kreeg de naam Business Flex en vervangt de huidige Bizz All-in- en Bizz Office-packs.
Een modulair, gul en krachtig pack
Business Flex is een modulair pack dat elke klant zelf samenstelt volgens de behoeften van zijn bedrijf op het vlak van internetconnectiviteit (altijd inclusief Wi-Fi Booster voor een optimaal bereik), vaste en/of mobiele telefonie, of digitale televisie dankzij het Pickx-platform. De connectiviteit steunt uiteraard op de versnelde uitrol van het fibernetwerk, met snelheden tot 1 Gbps (download) /150 Mbps (upload) in zones met fiberdekking.
De Business Flex-aanbiedingen zijn ook zeer gul: ze omvatten onbeperkt vast en mobiel bellen naar Belgische nummers (exclusief speciale nummers) vanuit Belgïe en onbeperkt mobiel bellen (exclusief speciale nummers) naar alle EU-landen wanneer u binnen de EU reist. Ze bieden ook totale gemoedsrust op het gebied van mobiel dataverbruik. Dat wordt niet langer aangerekend of stopgezet als de maandelijkse bundel wordt overschreden, maar gewoon naar een lagere snelheid geschakeld tot de volgende maand, al kan er ook een 'databoost' worden aangekocht.
Business Flex gaat echter veel verder en biedt nieuwe en unieke diensten voor professionals.
Proximus lanceert 'Prime', een exclusieve dienst voor Business Flex-klanten
Prime is een nieuwe dienst voor professionele klanten die toegankelijk is via de MyProximus-app en eenvoudige, gepersonaliseerd en altijd toegankelijk is. De dienstverlening biedt zelfstandigen en kleine ondernemingen een rechtstreekse lijn voor hun vragen over hun producten en diensten of hun factuur, of voor assistentie van een expert bij technische problemen.
Met Prime heeft elke klant de garantie dat een expert zijn vraag van a tot z behandelt. Prime verbindt klanten met een digitale assistent, die hun snelle en efficiënte oplossingen aanreikt voor eenvoudige problemen, maar ze kunnen ook kiezen om te chatten, te bellen of teruggebeld te worden wanneer het hun past. Hun vraag wordt dan gegarandeerd opgevolgd door een expert. Dankzij Prime kunnen ze op elk ogenblik de status van hun vraag opvolgen via MyProximus en indien nodig contact opnemen met de verantwoordelijke expert.
Daartoe heeft Proximus een multidisciplinair team samengesteld van deskundigen uit de technische servicecenters, de administratieve diensten en de verkoopteams. Alle vragen van de klant worden op die manier behandeld door één enkel multidisciplinair team.
Altijd verbonden
Uit een bevraging onder professionele klanten blijkt dat steeds meer van hen niet zonder internet kunnen, al is het maar voor een uur. Met Business Flex garandeert Proximus dat elke klant altijd verbonden blijft, zodat zijn professionele activiteit nooit wordt onderbroken. Met het oog hierop bieden de Business Flex-packs automatische overschakeling naar een tijdelijke 4G-verbinding in geval van een internetstoring, naast herstelling de dag zelf, 24/7 technische ondersteuning of een smartphone in leen gedurende een maand in geval van schade, verlies of diefstal van het toestel.
Een aanbod op maat
Dankzij zijn modulariteit heeft Business Flex een oplossing op maat van alle soorten ondernemers en professionals, van starters tot kleine ondernemingen met meerdere werknemers, van mobiele ondernemers tot meer sedentaire beroepen. Het kan eenvoudig worden gecombineerd met andere professionele oplossingen, zoals Bizz Online, waarmee elke professional zijn aanwezigheid online efficiënt kan creëren en organiseren en de stap zetten naar e-commerce, of Bizz Call Connect, voor een professioneel beheer van vaste en mobiele oproepen zonder dat er een telefooncentrale aan te pas komt.
Dit nieuwe Business Flex-aanbod is al beschikbaar vanaf € 59 excl. btw.
De coronapandemie heeft aangetoond hoe belangrijk digitale technologie is voor onze lokale bedrijven. Met ons nieuwe Business Flex-aanbod willen we hen helpen hun activiteiten dag na dag te versterken, met een modulair pack dat aan hun behoeften voldoet. Of het nu is om altijd verbonden te blijven, digitaal aanwezig te zijn, of gewoon met ons in contact te komen via één expert en één oplossing. En omdat elk bedrijf anders is, stellen we het Business Flex-aanbod voor dat het beste bij zijn activiteit past. Na de succesvolle lancering van Flex voor de residentiële markt zetten we met Business Flex onze 'Think possible'-belofte kracht bij met een aanbod van digitale en telecomoplossingen waarmee onze klanten slimmer kunnen werken.