Proximus Global combineert de krachten van Telesign, BICS en Route Mobile om de toekomst van communicatie en digitale identiteit te transformeren. Samen drijven onze oplossingen innovatie bij 's werelds grootste bedrijven en opkomende merken. Ons ongeëvenaarde wereldwijde bereik stelt bedrijven in staat om boeiende ervaringen te creëren met ingebouwde fraudeprotectie gedurende de hele klantlevenscyclus. Ons uitgebreide aanbod aan oplossingen – van ons supernetwerk voor spraak, berichten en data, tot 5G en IoT; en van verificatie en intelligentie tot CPaaS voor gepersonaliseerde omnichannel-interactie – stelt bedrijven en gemeenschappen in staat te floreren. Met een bereik van meer dan 5 miljard gebruikers, meer dan 180 miljard beveiligde transacties per jaar en connecties met 1.000+ bestemmingen, blijven we ons inzetten om iedereen, overal te verbinden, beschermen en betrekken.
Hoofdactiviteiten
Communicatie en data
We helpen 's werelds grootste merken hun onboarding te beveiligen, accountintegriteit te waarborgen, fraude te voorkomen en omnichannelactiviteiten te optimaliseren met ontwikkelaarsvriendelijke API's voor digitale identiteitsverificatie en omnichannelcommunicatie.
P2P Voice en Messaging
We zijn marktleider in spraakoplossingen en bieden ongeëvenaarde internationale en intercontinentale connectiviteit via ons uitgebreide wereldwijde netwerk. Met ons uitgebreide dienstenpakket maken we naadloze spraakcommunicatie mogelijk voor telecomoperators, mobiele netwerkoperators en digitale dienstverleners.
Telesign biedt digitale identiteitsdiensten, internationale delivery authenticatie en programmeerbare communicatie de grootste internetbedrijven, digitale en cloud-native bedrijven.
Het vertrouwen in de digitale ervaring vergroten
De veelvuldig voorkomende en groeiende communicatiefraude, accountovername fraude en chargeback fraude zijn tot alarmerende niveaus gestegen. Ze kosten bedrijven jaarlijks miljarden euro's. Met meer dan 2.200 gedragsvariabelen, informatie over telefoonnummers, analyse van verkeerspatronen en een uitgebreide wereldwijde fraudedatabase, kan Telesign het risico van onbetrouwbare actoren inschatten en frauduleuze activiteiten voorkomen.
Telesign vergroot het vertrouwen gedurende het volledige traject van de digitale ervaring voor bedrijven en hun consumenten, van onboarding en customer engagement tot accountintegriteit en fraudebescherming . Door wereldwijd nieuwe gebruikers aan te trekken met een veilige, eenvoudige en betrouwbare aanpak van onboarding, heeft Telesign bijgedragen aan de strijd tegen valse en onbetrouwbare gebruikers.
De groeistrategie van Telesign berust op vier pijlers:
- Uitbreiding van use cases en waardeketens – Telesign beoordeelt of nieuwe use cases baat hebben bij zijn digitale identiteits- en programmeerbare communicatiefuncties. Momenteel richt Telesign zich op het beheer van transactiefraude en op risicogebaseerde authenticatie, maar ziet het ook kansen op gebieden als single sign-on, documentverificatie en meetdiensten voor digitale kanalen. Bovendien zijn er aanzienlijke mogelijkheden voor productcross-selling in het klantenbestand van Telesign.
- Nieuwe klantsegmenten – Telesign ziet ook winstgevende groei die voortvloeit uit nieuwe klantsegmenten. Tegenwoordig zijn zijn klanten meestal grotere bedrijven met een hogere mate van complexiteit. Maar er doet zich een enorme margeverhogende kans voor door de klantenfocus van Telesign uit te breiden naar bedrijven in het middensegment en KMO's. Telesign verhoogt zijn middelen voor digitale marketing en interne verkoop om zich op deze segmenten te richten en integreert low-code/no-code grafische ontwerptools die populair zijn bij KMO's.
- Geografische uitbreiding – Telesign heeft kansen om zijn groei aanzienlijk te vergroten door geografisch uit te breiden. In 2022 was slechts 30% van zijn omzet afkomstig van klanten buiten de VS. Telesign kan zijn internationale omzet bij zijn bestaande klantenbasis van grote ondernemingen verhogen en tegelijk nieuwe klanten buiten de VS toevoegen. Hiervoor trekt Telesign extra verkoop- en marketingmiddelen aan buiten NoordAmerika, waaronder demand generation, account- en customer success managers en account-based marketing. Er wordt ook gekeken naar fusies en overnames om de aanwezigheid van Telesign in strategisch belangrijke regio's te versterken.
- Marktgroei – Naarmate almaar meer consumentenactiviteiten omgevormd worden in digitale ervaringen, naarmate mobiel de eerste bron van identiteit wordt en machine learning en analytics cruciaal worden om fraude aan te pakken, groeit ook de markt van Telesign snel. Telesign is goed gepositioneerd om van deze groeiende markt te profiteren.
In 2023 heeft Telesign talrijke productinnovaties uitgewerkt:
- Met de 'selfservice'-functie kunnen bedrijven van gelijk welke omvang hun klantenrelaties verbinden, beschermen en verdedigen met dezelfde diensten die Telesign al levert aan de grootste bedrijven ter wereld.
- De lancering van Breached Data stelt bedrijven in staat om op kritieke momenten te bepalen of en wanneer een telefoonnummer en eventuele bijbehorende data-attributen ten prooi zijn gevallen aan een datalek. De oplossing van Telesign helpt kwetsbaarheden te detecteren bij resets van wachtwoorden voor accounts, ongeoorloofde aankopen, rekeningovername en het aanmaken van synthetische identiteiten.
- De introductie van e-mail in de Messaging API: het ondersteunt het programmeren van de levering van e-mails en biedt bedrijven de flexibiliteit om naadloos te communiceren via zes kanalen - sms, mms, RCS, WhatsApp, Viber en e-mail - met behulp van één enkele API.
- De integratie van Automatic Speech Recognition (ASR) in de voice API: met ASR kunnen zakelijke gebruikers IVR-systemen (Interactive Voice Response) inzetten om de gebruiksvriendelijkheid en de toegankelijkheid te verbeteren.
In maart 2024 lanceerde Telesign Verify API, een geïntegreerde oplossing voor omnichannelverificatie in de wereldwijde strijd tegen cyberfraude.
Als reactie op de toenemende dreiging van cyberfraude en de stijgende sms-kosten heeft Telesign, de toonaangevende leverancier van oplossingen voor klantenidentiteit en -betrokkenheid, de lancering van Verify API aangekondigd. Deze nieuwe omnichannel API integreert zeven belangrijke kanalen voor gebruikersverificatie: sms, Silent Verification, push, e-mail, WhatsApp, Viber en RCS (Rich Communication Services) binnen een enkele API. Met deze unieke integratie stelt Verify API van Telesign bedrijven in staat om moeiteloos nieuwe authenticatiekanalen uit te rollen met minimale ontwikkelingsmiddelen.
Deze toekomstzekere technologie is een belangrijke mijlpaal in de strijd tegen fraude. Dankzij een ingebouwde verdediging tegen de kwetsbaarheden van sms, zoals social engineering, phishing en simgebaseerde aanvallen, biedt Verify API een betere en veiligere ervaring voor eindgebruikersverificatie.
Telesign is volledig eigendom van Proximus Opal, een dochteronderneming van de Proximus Group.
Meer info: www.telesign.com
BICS verbindt mensen, toepassingen en dingen over de grenzen heen en maakt zo wereldwijde communicatie mogelijk voor mobiele operatoren en bedrijven over de hele wereld.
Communicatieplatform
De strategie van BICS is gebaseerd op zijn sterke leiderspositie binnen de traditionele telecommunicatiemarkt. BICS benut zijn expertise en wereldwijde aanwezigheid om digitale diensten te ontwikkelen en steunt hierbij op wereldwijd aanvaarde use cases voor digitale transformatie.
BICS heeft zijn leiderspositie versterkt via strategische partnerschappen in zowel de telecom- als de bedrijvenmarkt.
Partnerschappen
BICS werkt samen met toonaangevende wereldwijde spelers. Zo heeft het zijn partnerschap verlengd met Bayobab (voorheen MTN GlobalConnect), een pan-Afrikaans bedrijf voor digitale wholesale- en infrastructuurdiensten, waarmee het samenwerkt aan internationale mobiliteit en connectiviteit voor Afrika. BICS is ook een partnerschap aangegaan met netwerksoftwareprovider Mavenir om een nieuwe Voice over LTE-oplossing (4G) te lanceren die operatoren helpt zich voor te bereiden op de uitfasering van 2G- en 3G-diensten wereldwijd. Een andere partner van BICS is Microsoft: samen helpen ze bedrijven om 'network lock-ins' te vermijden en zorgen ze ervoor dat toestellen kunnen roamen via private en publieke mobiele netwerken over de hele wereld, zonder dat er complexe overeenkomsten tussen operatoren nodig zijn.
Bovendien heeft BICS zijn netwerk versterkt met een nieuwe SDN-controller (software-defined networking), ontwikkeld door Nokia. De nieuwe intelligence module automatiseert de optimale routering van het verkeer op het netwerk, waardoor de algemene prestaties voor consumenten verbeteren en tegelijk de basis wordt gelegd voor use cases zoals 5G network slicing en bandwidth calendaring.
Innovatie
Bij BICS wordt een reeks innovaties ontwikkeld, waaronder de 5G Standalone Roaming Hub. Het kondigde in oktober 2023 de eerste fullservice 5G Standalone-verbinding aan. De hub van BICS maakt het voor operatoren eenvoudig om data, sms'en en oproepen via een mobiel 5G-netwerk te transporteren. Bovendien genieten ze extra fraude- en informatiebeveiliging, bovenop de SEPP-standaardvereisten (Secure Edge Protection Proxy) voor 5G Standalone. De hub bevindt zich op het dataroamingnetwerk van de volgende generatie (IPX) van BICS en geeft operatoren eenvoudig toegang tot de businessopportuniteiten en innovatie die 5G Standalone biedt.
Vertrouwde communicatie
De antifraudeoplossingen van BICS blokkeerden in 2023 voor meer dan 87 miljoen EUR aan fraudeaanvallen en BICS is een belangrijke speler in de wereldwijde strijd tegen telecomfraude.
BICS is actief lid van internationale sectororganisaties die focussen op fraudepreventie, zoals i3Forum, GSMA, MEF, enz. en bevordert samenwerking over alle sectoren heen in de strijd tegen fraude. Het GLF bevestigde dat BICS volledig voldoet aan zijn gedragscode tegen fraude. In 2023 werd BICS wegens zijn expertise in fraudebewustzijn en in bescherming tegen telecomfraude verkozen tot lid van de raad van bestuur van i3Forum, een organisatie die innovatie en wereldwijde samenwerking tussen internationale dienstverleners, spraakcarriers en technologiepartners stimuleert.
Meer info: www.bics.com
Route Mobile Limited is een toonaangevende wereldwijde leverancier van cloudcommunicatiediensten, gespecialiseerd in Communication Platform as a Service-oplossingen (CPaaS).
Het bedrijf werd opgericht in 2004 en heeft zijn hoofdzetel in Mumbai, India. Route Mobile is sterk internationaal aanwezig en biedt een uitgebreid pakket producten en diensten, waaronder sms, OTT messaging, chatbot, spraak, e-mail, sms-filtering, analyse en monetisatie.
Route Mobile richt zich op bedrijven, over-the-topspelers (OTT's) en mobiele netwerkoperatoren (MNO's), en staat bekend om zijn innovatieve oplossingen die klantenbetrokkenheid en bedrijfsgroei stimuleren. Via strategische overnames en technologische innovatie breidt het bedrijf zijn aanbod en wereldwijde aanwezigheid verder uit en zet het belangrijke stappen in de sector van de communicatietechnologie. Het bedrijf is aanwezig in meer dan 20 landen en bedient meer dan 3000 bedrijfsklanten.
Route Mobile is lid van leidende sectororganisaties zoals GSMA, MEF, IAMAI en CII. Het bedrijf werd erkend als de tier 1-provider in het A2P SMS Messaging Impact Report en CPaaS Market Impact Report door ROCCO, een gevestigde leider in het Juniper CPaaS Competitor Dashboard 2022-2027 en een belangrijke provider in het CPaaS Magic Quadrant 2023 van Gartner.
Proximus Opal bezit 82,70% van de aandelen van Route Mobile en zal ervoor zorgen dat het aandeel wordt teruggebracht tot 75% tegen mei 2025 om te voldoen aan het maximale totale aandelenbezit zoals vereist door de Indiase regelgeving.
Meer info: Routemobile.com
