Proximus hield al ruim 3 miljoen verdachte sms'en tegen dankzij nieuw platform
Begin deze maand nam Proximus een nieuw platform in gebruik om zijn klanten te beschermen tegen 'smishing', een vorm van phishing waarbij oplichters gebruikmaken van sms-berichten. Sindsdien detecteerde en blokkeerde Proximus al 3,2 miljoen phishingberichten.
Iedereen kent ze wel: sms-berichten – veelal van een onbekend nummer – die je aanmanen een achterstallige rekening te betalen, ontbrekende persoonsgegevens te vervolledigen of je zelfs een terugbetaling beloven. Vaak bevatten dergelijke 'smishing'-berichten ook links naar valse websites, met de bedoeling de ontvanger te misleiden of geld te ontfutselen. Voor nietsvermoedende slachtoffers kunnen ze aanzienlijke schade veroorzaken, van financiële verliezen over diefstal van persoonlijke gegevens tot identiteitsfraude. Hoewel het fenomeen velen bekend in de oren klinkt, lopen elk jaar nog heel wat mensen in de val; uit cijfers van Febelfin bleek dat oplichters via allerlei phishingtechnieken (sms, maar ook e-mail, sociale media,…) bijna 40 miljoen euro buitmaakten in 2022.
Om de strijd tegen smishing efficiënter te voeren en zijn klanten beter te beschermen, doet Proximus daarom sinds kort een beroep op een nieuw platform, dat in staat is verdachte berichten te detecteren en automatisch te blokkeren. Het platform herkent bijvoorbeeld patronen waarbij een nummer opmerkelijk veel berichten stuurt, of waarbij verdachte links circuleren. Dankzij artificiële intelligentie kan het algoritme vervolgens verder worden getraind om phishingberichten in de toekomst nog beter te identificeren.
Proximus nam het nieuwe platform op 4 oktober officieel in gebruik, na een uitgebreide testfase. De eerste resultaten zijn alvast veelbelovend: in de eerste twee weken sinds de implementatie werden liefst 3,2 miljoen verdachte berichten geblokkeerd, of gemiddeld 229.000 per dag. De verwachting is dan ook dat het platform het gros van de pogingen tot smishing voortaan in de kiem kan smoren. Een gelijkaardig initiatief in het Verenigd Koninkrijk leidde tot een daling van het aantal klachten over smishing met 90%.
Het platform kwam tot stand dankzij een nauwe samenwerking met en ondersteuning vanuit de overheid. Proximus nam de helft van de investering voor de ontwikkeling, implementatie en exploitatie voor zijn rekening. Daarnaast kon het een beroep doen op publieke middelen, onder impuls van minister De Sutter en als onderdeel van het nationale relanceplan.
In een wereld waarin digitalisering een steeds centralere rol speelt, nemen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid om de cyberveiligheid te versterken en mee te bouwen aan het vertrouwen dat mensen stellen in digitale diensten en infrastructuur. De ontwikkeling van dit nieuwe platform is een belangrijke doorbraak in de strijd tegen smishing. Ik ben dan ook erg blij dat minister De Sutter en de overheid mee hun schouders hebben gezet onder dit project, dat ons zal helpen om onze klanten beter te beschermen tegen de gevaren van frauduleuze sms-berichten.
