Cohezio en DOKTR bundelen hun krachten en lanceren de eerste medische onderzoeken voor werknemers via videoconsultatie
In mei 2021 werd met DOKTR een gebruiksvriendelijke en veilige applicatie gelanceerd om binnen de algemene geneeskunde consultaties via een videogesprek te laten verlopen. Iets meer dan een jaar later werkt DOKTR samen met Cohezio, de externe dienst voor preventie en bescherming op het werk (EDPBW), om binnen het kader van arbeidsgeneeskunde de eerste onderzoeken via videoconsultatie te lanceren. In oktober gaat een proefproject van start met 180 werknemers. Eind 2022 is een evaluatie gepland, met het oog op een verdere uitbreiding van dit type raadpleging, dat duidelijke voordelen biedt voor werkgevers, werknemers en arbeidsartsen.
Vanaf oktober zullen 180 medewerkers van de klantendienst bij Proximus (aangesloten bij Cohezio) zich niet meer moeten verplaatsen voor hun medisch onderzoek bij een arbeidsarts van Cohezio. Binnen het kader van een proefproject zullen zij als eersten hun medisch onderzoek via videoconferentie kunnen testen. Zij zullen dit doen via DOKTR, een beveiligde applicatie, specifiek ontwikkeld voor het uitvoeren van medische onderzoeken.
Dit pilootproject kreeg de goedkeuring en steun van de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg, de toezichthoudende overheidsinstantie voor de EDPBW’s.
Concreet
De werknemers zullen vooraf geïnformeerd en bewustgemaakt worden over dit project. Enkele dagen voor de consultatie zullen zij worden uitgenodigd om de applicatie DOKTR te downloaden op hun smartphone en zich te identificeren via ITSME. Zij ontvangen ook via e-mail een uitnodiging voor hun medisch onderzoek, waarin wordt vermeld dat de consultatie via videoconferentie zal plaatsvinden. Als zij echter liever een fysieke afspraak willen, kan dat en hoeven ze dit enkel maar te vragen. Het is dus helemaal niet verplicht om het onderzoek via videoconferentie te laten verlopen.
Op de dag en het tijdstip van het medisch onderzoek ontvangt de werknemer via de applicatie een bericht en een oproep van de arbeidsarts. Tijdens het consult kunnen de arts en de werknemer via de app documenten/foto's uitwisselen. Die documenten verdwijnen 24 uur later, om de gegevensbeveiliging en de privacy maximaal te garanderen.
De voordelen
De meeste medische onderzoeken zijn wettelijk verplicht voor werknemers die aan specifieke risico’s zijn blootgesteld. Dankzij teleconsultaties kunnen zij zeker tijd en reiskosten besparen. Daarnaast zouden werknemers, in de toekomst, ook gemakkelijker en sneller contact opnemen met de bedrijfsarts indien nodig (in het kader van spontane consultaties, op verzoek van de werknemer). Het enige waar de werkgever voor moet zorgen is dat er een ruimte beschikbaar is om de vertrouwelijkheid van het overleg te garanderen.
Voor Cohezio, en de EDPBW’s in het algemeen, zal de geleidelijke overgang naar volledig beveiligde videoconsultaties voor bepaalde soorten onderzoeken de beschikbaarheid en de toegankelijkheid van arbeidsartsen vergroten. Er is immers een groot tekort aan arbeidsartsen. Er zullen minder verplaatsingen zijn van het ene bedrijf of consultatiecentrum naar het andere. De tijd tussen twee consultaties wordt ingekort en er is minder kans dat men te laat komt of afwezig is bij een consultatie. Ook lege consultatieblokken zullen gemakkelijker kunnen worden opgevuld wanneer een werknemer niet beschikbaar/afwezig is. Bovendien zal de wachttijd om bepaalde onderzoeken te laten uitvoeren minder lang worden.
Niet alle arbeidsgeneeskundige onderzoeken kunnen, op termijn, via teleconferentie worden uitgevoerd, maar voor onderzoeken waarbij het verplegend of medisch personeel geen technische handelingen moet uitvoeren, zal het wel mogelijk zijn. (Voorbeelden van technische handelingen zijn o.m. een oogtest, spirometrie, vaccinatie, ECG.) De onderzoeken die dus wel in aanmerking komen, zijn sommige periodieke onderzoeken, onderzoeken voorafgaand aan een werkhervatting, onderzoeken in het kader van moederschapsbescherming of borstvoeding, en sommige spontane onderzoeken.
Het proefproject zal eind 2022 door alle partijen worden geëvalueerd. Als blijkt dat het een succes was en de autoriteiten groen licht geven, zal het geleidelijk worden uitgebreid naar andere organisaties die klant zijn van Cohezio.
Dit is niet alleen een essentieel project voor Cohezio, maar ook voor de hele arbeidsgeneeskunde. Als het project een succes blijkt, zal dat binnen de EDPBW de werkwijze op medisch vlak grondig veranderen. De technologie zal ons helpen om één van de grootste uitdagingen van onze sector aan te pakken, namelijk het tekort aan medisch personeel. Dat biedt zowel voor de Belgische werknemers als de werkgevers een groot voordeel. Wij zijn dan ook heel blij en trots dat DOKTR Cohezio als eerste partner in onze sector heeft gekozen.
Met DOKTR willen we zeer kwaliteitsvolle videoconsultaties tussen eindgebruikers en zorgverleners mogelijk maken. We zijn dan ook zeer blij om met Cohezio samen te werken door nu videoconsultaties in het kader van preventie en arbeidsgeneeskunde aan te sturen en zo bij te dragen tot meer digitale dienstverlening voor werknemers, werkgevers en arbeidsartsen.
Als bedrijf richten we ons voortdurend op de gezondheid van onze werknemers, vooral door nieuwe digitale mogelijkheden. Door naast traditionele consultaties nu ook videoconsultaties te organiseren, vergroten we zowel de toegankelijkheid voor werknemers als de efficiëntie voor arbeidsartsen. Een win-winsituatie voor de externe dienst, de werkgever en de werknemer.
