Proximus stuurt zijn merkpositionering bij en lanceert concrete innovaties voor de consument
Met zijn nieuwe merkbelofte Think possible kiest Proximus resoluut voor het enorme potentieel van de digitale wereld.
Bijna vijf jaar na de lancering van het huidige Proximus-merk zet het bedrijf vandaag een belangrijke nieuwe stap in zijn digitale transformatie. Voortaan streeft Proximus ernaar innovatieve digitale ervaringen beschikbaar te maken voor al zijn klanten. Dit zal tot uiting komen in de nieuwe merkbelofte Think possible. Proximus lanceert vijf nieuwe producten en diensten die de media-ervaring van zijn klanten radicaal zullen veranderen en waardoor zij gemakkelijker hun weg zullen vinden in het grote aanbod van mogelijkheden:
- Proximus Pickx, een nieuwe TV interface en een vernieuwend contentplatform
- De nieuwe V7-decoder met Android P - een Europese primeur
- Cloud gaming dankzij Shadow
- Enjoy!, een nieuw gepersonaliseerd getrouwheidsprogramma
- Smart Ads, gerichte reclame afgestemd op de interesses van de consument
Een nieuwe Proximus-merkbelofte: Think possible
De digitale revolutie gaat vandaag sneller dan ooit. De consumptiegewoonten veranderen en consumenten maken meer en meer gebruik van digitale interfaces. Zo vindt 89% van de Belgen de technologische vooruitgang een goede zaak en is 92% van mening dat technologie het leven op veel gebieden vereenvoudigt, zelfs al zegt bijna 40% van de Belgen soms wat verloren te zijn. Dat blijkt uit een nieuw onderzoek van Proximus bij 1.781 Belgen. Uit dit onderzoek is ook af te leiden dat veel mensen nog steeds onvoldoende gebruik maken van het enorme potentieel dat de technologie biedt.
De consumentenverwachtingen ten opzichte van een merk als Proximus zijn de laatste jaren veranderd. 76% van de Belgen vindt dat technologiebedrijven meer verantwoordelijkheid moeten nemen in onze samenleving. Proximus beschouwt het vandaag als zijn taak om iedereen te helpen om de mogelijkheden van de digitalisering te benutten, want technologie kan het leven van alle burgers op veel vlakken verbeteren. Proximus wil dit doen, niet alleen door nieuwe producten en diensten aan te bieden op maat van elke klant, maar ook door de partner te worden van de Belgische burger, de bedrijven en de maatschappij in hun digitale evolutie. Een visie die tot uitdrukking komt in de nieuwe merkbelofte van het bedrijf, Think possible, die de nadruk legt op alles wat je met de nieuwste technologieën kunt uitproberen en doen.
De voortdurende en steeds snellere evolutie van digitale technologieën verandert grondig de gewoonten en verwachtingen van de Belgische consument. Deze innovaties openen een wereld van mogelijkheden die Proximus voor iedereen beschikbaar wil maken. Daarom sturen we onze merkpositionering met de Think possible-belofte bij en zijn we blij dat we vandaag innovatieve en gepersonaliseerde toepassingen en diensten kunnen voorstellen die het leven van onze klanten elke dag zullen vergemakkelijken.
De consumptiegewoonten op audiovisueel gebied, met name op het vlak van televisie, zijn de laatste jaren grondig veranderd. Niet-lineair kijken (replay, on-demand, enz.) is voortdurend in ontwikkeling en multiscreen is intussen de norm geworden: bijna 8 op de 10 Belgen bekijken programma's via uiteenlopende audiovisuele diensten (traditionele tv, Netflix, YouTube) en op meerdere toestellen.
Het aanbod van audiovisuele content is verspreid over verschillende diensten, platformen en schermen die elk een eigen gebruikservaring en kwaliteit bieden, en tegelijk is het enorm gegroeid. De rijkdom en diversiteit van dit aanbod is zowel een voor- als een nadeel voor de consument, die soms evenveel tijd besteedt aan het uitpluizen van de programmatie als aan het bekijken van programma's zelf. Meer dan één Belg op drie heeft moeite om een keuze te maken, terwijl bijna één op twee Belgen zelfs het gevoel heeft tijd te verspillen met het zoeken. 70% van de consumenten willen al hun inhoud op dezelfde plaats bekijken.
Om die problemen aan te pakken is er nu Proximus Pickx.
Of een gebruiker zich liever laat meeslepen door de live-feed of door de replay-programma's, een film wil zien of eerder toe is aan een entertainmentprogramma, met de thematische navigatie kan hij in één oogopslag alle programma's ontdekken die beantwoorden aan zijn wensen van het moment. Proximus Pickx is ook een gepersonaliseerde ervaring: omdat het soms moeilijk kiezen is, stelt Proximus Pickx programma's voor op basis van de kijkgewoonten van zijn gebruikers. Proximus Pickx brengt in één klik je favoriete content samen op je tv-scherm thuis, op een laptop of op je smartphone.
En omdat Proximus-klanten voor meer dan de helft naar programma's van lokale zenders kijken, speelt Proximus Pickx optimaal in op de kijkgewoonten van de Belgen en biedt het een groter aandeel lokale programma's en inhoud dan alle andere diensten.
De uitdaging die Proximus vandaag aangaat, is om alle Belgen dankzij digitale innovatie het beste van de lokale en internationale audiovisuele media te bieden. Proximus Pickx doet iets aan de overdaad aan opties, past zich aan in functie van de voorkeuren van het moment en doet voorstellen zonder zich op te dringen. Speciaal voor jou, omdat jij het bent: dit is de spirit die we willen meegeven aan deze nieuwe ervaring. Wat je humeur of smaak ook is, waar en wanneer je wil.
De nieuwe Proximus-decoder: een Europese première
Proximus kondigt vandaag ook een technologische primeur in Europa aan: zijn nieuwe decoder met het Android P-besturingssysteem, die over enkele maanden beschikbaar zal zijn voor zijn klanten. Het is veel meer dan een gewone decoder en biedt toegang tot een hele nieuwe wereld van ervaringen op audiovisueel en entertainmentvlak.
Dankzij de Google Play Store kunnen gebruikers hun favoriete apps downloaden op hun decoder: YouTube, Netflix, Spotify,.... en nog veel meer.
Met spraakgestuurde zoekopdrachten via Google wordt navigeren door alle apps en inhoud die vanuit deze nieuwe decoder toegankelijk zijn eenvoudiger dan ooit. Proximus-klanten zullen ook van hun programma's in zeer hoge definitie (HDR 4K) kunnen genieten, video's van alle platformen op groot scherm kunnen bekijken via de geïntegreerde Chromecast en tot 400 uur programma's in de Cloud kunnen opnemen. Uiteraard zijn de opnames overal en altijd toegankelijk via Proximus Pickx.
En dit alles met het laagste stroomverbruik van alle decoders op de markt.
Cloud gaming: wanneer de decoder een spelconsole wordt
Dankzij een exclusieve samenwerking met Shadow, een innovatieve startup op het vlak van Cloud computing, krijgt u vanaf de lancering van de nieuwe Proximus decoder toegang tot een hyperkrachtige game-ervaring, rechtstreeks op uw televisie.
Deze ongeëvenaarde samenwerking combineert de connectiviteit van Proximus, de compatibiliteit en kracht van het Android P-besturingssysteem van de nieuwe decoder en de technologische innovaties van Shadow om een wereld van entertainment open te stellen op het grote scherm.
De meest spectaculaire en veeleisende videogames zullen nu met enkele kliks beschikbaar zijn voor Proximus-klanten op de TV in de huiskamer.
Enjoy!, een nieuw gepersonaliseerd getrouwheidsprogramma dat voor iedereen toegankelijk is
De gepersonaliseerde ervaring die Proximus zijn klanten wil bieden, gaat nu nog verder dan hun beeldschermen en maakt niet alleen online, maar ook offline deel uit van hun dagelijks leven. Vanaf 24 juni onthult Proximus een nieuw programma dat de trouw van al zijn klanten, zonder uitzondering, beloont door hen de kans te bieden om het hele jaar door in heel België onvergetelijke ervaringen te beleven.
Met Enjoy! kan elke klant spelen om tickets te winnen of te genieten van exclusieve kortingen en prioritaire toegang tot een breed scala aan culturele evenementen zoals tentoonstellingen of avant-premières van films. Ze kunnen deelnemen aan boeiende events (sport, muziek, amusement, festivals, familie uitstappen...) of samen met hun helden of die van hun kinderen ongelooflijke ervaringen beleven: vip ontmoetingen, evenementendagen, gepersonaliseerde verrassingen, ... Enjoy!, dat zijn ook exclusieve programma's, zoals uitzonderlijke concerten die live worden uitgezonden, of sportevenementen die met één druk op de knop beschikbaar zijn via Proximus Pickx en MyProximus!
Smart Ads by Proximus
Gepersonaliseerde ervaringen aanbieden aan al zijn klanten en gebruikers is de belofte die centraal staat in de nieuwe merkpositionering van Proximus. Deze belofte, die nu waarheid wordt dankzij Proximus Pickx, gaat nog een stuk verder met de nieuwe innoverende oplossing van Proximus op het vlak van gerichte tv-reclame, Smart Ads.
Smart Ads laat toe om bestaande reclame te vervangen door andere, die beter afgestemd is op de interesses van de consumenten die ze bekijken, ongeacht de manier waarop de content wordt bekeken (live- of via replay), en ongeacht het type scherm dat voor Pickx wordt gebruikt (tv, mobiele applicatie of webinterface).
Voor het Belgische reclame-ecosysteem betekent Smart Ads een belangrijke innovatie om reclamecampagnes efficiënter te maken, nieuwe adverteerders voor televisie aan te trekken en steeds krachtiger instrumenten te bieden om van het tv-scherm een relevant en meetbaar medium te maken.
Over het onderzoek
Enquête bij 1.781 Belgen die representatief zijn voor de bevolking in termen van regio, geslacht, leeftijdsgroep en diploma. De enquête werd begin juni afgenomen door marktonderzoeksbureau Ipsos op vraag van Proximus. De maximale foutmarge voor 1.781 Belgen bedraagt 2,3%.
