Proximus lanceert allereerste all-in die je kan afstemmen op je persoonlijke goesting
Tuttimus en Bizz All-in: samen ontworpen met residentiële en zakelijke klanten
Het sterkste all-in aanbod op de Belgische markt dat iedereen op zijn persoonlijke ‘goesting’ kan afstemmen: dat is het nieuwe aanbod Tuttimus voor residentiële klanten, naast Bizz All-in voor zakelijke klanten van Proximus. Deze all-in beantwoordt duidelijk aan de verwachtingen van mensen in het digitale tijdperk: overvloed, een aanbod dat ze kunnen personaliseren en een scherpe prijs. Het nieuwe commerciële aanbod heeft Proximus samen met zijn klanten ontworpen en wordt gelanceerd op 17 oktober.
Twee jaar geleden lanceerden we het nieuwe merk Proximus en beloofden we mensen dichtbij te brengen bij wat voor hen belangrijk is. Door het samenbrengen van vast, mobiel en ICT waren we de eerste speler op de Belgische markt die convergente packs (de combinatie van vaste en mobiele diensten) aanbood. De lancering vandaag van ons nieuwe aanbod is een tweede mijlpaal in het verder waarmaken van onze merkbelofte. Met ons nieuwe aanbod bieden we onze klanten een totaalervaring volgens hun eigen goesting, waarmee ze thuis en onderweg zonder zorgen kunnen bellen, surfen, televisie kijken en werken.
Verwachtingen in beweging
De wereld rondom ons is constant in beweging en verandert steeds sneller. De noden van mensen evolueren mee. Ze willen continu geconnecteerd zijn: overal, op elk moment, waar ze zich ook bevinden. Dat is het « nieuwe normaal ». Mensen verwachten daarnaast ook het ultieme gebruiksgemak, dat het leven hen makkelijk wordt gemaakt.
Samen met het onafhankelijke onderzoeksbureau iVox heeft Proximus bij 1.000 mensen een representatieve online enquête gehouden over wat ze echt willen in dit digitale tijdperk. Het onderzoek bracht volgende bevindingen aan het licht.
- De multi-screen ervaring in een doorsnee gezin is een feit, met gemiddeld zes schermen in huis. Bij gezinnen met tieners loopt dit op tot acht schermen, het dubbele van bijvoorbeeld de 65-plussers.
- Het gebruik van de smartphone neemt exponentieel toe. Bovendien vinden vier op de tien gebruikers hun smartphone onmisbaar en zouden ze terugkeren naar huis als ze hem vergeten zijn. Jongeren tussen 18 en 25 jaar spannen de kroon: twee derde zegt niet zonder te kunnen, tegenover een derde bij de 65-plussers.
- Vier op de tien respondenten geeft aan zijn favoriete app absoluut niet te willen missen en is ook niet bereid om daarvoor iets anders op te geven.
- Als mensen hun toestel onderweg gebruiken, willen ze zich geen zorgen maken over het mobiele dataverbruik: dat geldt voor zeven op de tien respondenten. Bij ouders met kinderen wil de helft geen kopzorgen hebben over het dataverbruik van zijn kroost.
- Ook qua consumptie van content zien we een evolutie: één op de twee uit de enquête wil zelf kunnen bepalen wanneer en hoeveel afleveringen hij van iets bekijkt. Vier op de tien ouders met thuiswonende kinderen geven aan dat de kinderen af en toe kijken op een tweede scherm, omdat ze het programma op tv saai vinden.
De klant centraal in alles wat we doen
Proximus wil dichtbij zijn bij wat er toe doet voor de klant. Voor de uitwerking van Tuttimus en Bizz All-in pasten we onze merkbelofte dan ook zeer letterlijk toe, want residentiële en zakelijke Proximus-klanten zaten mee aan de ontwerptafel. Uit deze cocreatie kwamen drie duidelijke verwachtingen: klanten willen een all-in formule, zonder zorgen en met overvloed, die ze volgens hun “goesting” kunnen personaliseren en dat alles voor een scherpe prijs. Het iVox-onderzoek bevestigt ook dat twee op de drie bevraagden een all-in formule verkiest waarbij je voor een vast tarief zo veel kan bellen, surfen, tv-kijken en werken als je maar wil: waar, wanneer en op eender welk toestel.
Omdat iedereen anders is, hebben we samen met onze klanten een aanbod uitgewerkt waarbij je zelf een all-in kan samenstellen volgens je persoonlijke goesting. Residentiële klanten kunnen daarbij zonder zorgen vast en mobiel bellen, surfen en televisie kijken, wanneer ze maar willen, waar ze ook zijn. Zelfstandigen en kleine ondernemingen kunnen zonder beperkingen onderweg en op kantoor werken, met een dienstverlening 24/7 die hen continuïteit garandeert. Dat maakt van Tuttimus de sterkste all-in op de Belgische markt.
Tuttimus: de sterkste all-in voor iedereen
Voor residentiële klanten lanceert Proximus Tuttimus, de sterkste all-in voor iedereen die je op je persoonlijke ‘goesting’ kan afstemmen.
- Met Tuttimus geniet elk familielid van zijn eigen hoop mobiele data en onbeperkt internet thuis. Afhankelijk van je gebruik kies je de hoeveelheid data die je wenst: 2, 5 of 10 gigabyte. Het iVox-onderzoek toont aan dat de helft van de bevraagde jongeren de hoeveelheid mobiele data in de all-in belangrijk vindt. Daarom biedt Proximus iedereen z’n grote hoop mobiele data in de all-in.
- Daarnaast kan je je favoriete app onbeperkt gebruiken. De klant kan kiezen uit zes populaire apps: Facebook, Instagram, Twitter, Pokemon Go, Snapchat en Whatsapp. Facebook, bijvoorbeeld, blijkt uit het onderzoek voor alle leeftijden de meest onmisbare app (32 %). Dus bij Tuttimus: ieder z’n favoriete app.
- Bovendien biedt Proximus zijn klanten onbeperkt televisie kijken op alle schermen, met elke maand een blockbuster film naar keuze en hun favoriete tv-bundel (sports, kids, entertainment en adult). Ze hebben ook drie maanden toegang tot Netflix. Hiermee komen we ook tegemoet aan de helft van de bevraagden die vragende partij is voor meer internationale topseries in het standaardaanbod. Tuttimus staat garant voor ieder z’n favoriete tv-bundel en Netflix.
- Tot slot bellen Tuttimusklanten op elk uur van de dag onbeperkt naar de vaste en mobiele nummers van hun gezin. Met gratis nationale en internationale oproepen ’s avonds en in het weekend blijft de vaste lijn de ideale oplossing om iedereen van het gezin gratis te laten bellen. Ieder belt onbeperkt, vast èn mobiel,dankzij Tuttimus.
Alle details staan op www.proximus.be/tuttimus, waar de klant ook een gebruiksvriendelijke configurator vindt waarmee hij de Tuttimus van zijn goesting kan samenstellen.
Mobilus voor onderweg, Familus voor thuis
Twee op de drie bevraagden geven de voorkeur aan een all-in formule; ook voor de overige 30 procent bieden we nog twee formules aan: één voor onderweg met Mobilus en één voor thuis met Familus.
Dankzij Mobilus, het mobiele aanbod voor onderweg, geniet de klant van een hoop data en belminuten op het beste 4G-netwerk. Bovendien is het dataverbruik van de favoriete app inbegrepen en kan je combineren met de aankoop van je favoriete smartphone voor een scherpe prijs.
Voor klanten die hun budget onder controle willen houden, is er Mobilus Full Control. Dit biedt de voordelen van een Mobilus-abonnement zonder over budget te gaan: de klant kan het vooraf bepaalde bedrag niet overschrijden.
Met Familus, het aanbod voor thuis, biedt Proximus de klant snel en onbeperkt vast internet, de maandelijkse blockbuster film, de favoriete tv-bundel en drie maanden gratis Netflix, plus ’s avonds en in het weekend gratis bellen naar vaste en mobiele nummers in binnen- en buitenland.
Bizz All-in: all-in op maat van zelfstandigen en kleine ondernemingen
Zelfstandigen en kleine ondernemingen hebben andere noden dan particuliere klanten. Daarom biedt Proximus hen met Bizz All-in een totaalpakket met een duidelijke professionele touch, die de zakelijke klant kan personaliseren in functie van zijn behoeften, die van zijn medewerkers en/of zijn familie. De klant kiest zelf hoeveel gebruikers hij wil toevoegen en hoeveel data die nodig hebben.
- De klanten bellen onbeperkt vast en mobiel en kunnen hun vaste lijn meenemen naar hun smartphone, dankzij Bizz Office Switch. Via de optie Call Connect kan de klant met een app alle oproepen naar vaste en mobiele toestellen op een professionele manier beheren.
- Waar ze ook zijn, kunnen ze surfen dankzij een zeer grote hoeveelheid vast en mobiel internet. Ze maken onbeperkt gebruik van hun favoriete app en krijgen een extra sim-kaart met 3 gigabyte voor een tablet.
- Ze hebben de klok rond ondersteuning voor hun zaak, met de garantie voor herstelling de dag zelf, en krijgen hulp bij het instellen van o.a. hun zakelijke mail en cloudoplossing.
- Dankzij 1 terabyte in de cloud hebben ze altijd hun zaak bij de hand.
- Tot slot kunnen ze ook genieten van digitale televisie op alle schermen.
Alle details staan op www.proximus.be/bizzallin, waar de klant ook een gebruiksvriendelijke configurator vindt waarmee hij de Bizz All-in op maat van zijn zaak kan samenstellen.
Bizz Mobile voor onderweg, Bizz Office voor op kantoor
Ook aan de zakelijke klant biedt Proximus een oplossing voor onderweg met Bizz Mobile en een voor op kantoor met Bizz Office.
Bizz Mobile is het mobiele aanbod aangepast aan het groeiende verbruik van mobiele data: onbeperkt bellen naar vaste lijnen en collega’s, onbeperkt gebruik van de favoriete app en efficiënt werken op een performant netwerk.
Het versterkte aanbod Bizz Office omvat onbeperkt bellen en surfen op kantoor, professionele garanties voor herstelling de dag zelf en hulp bij het instellen van o.a. de professionele mail en cloudoplossing.